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Venta online
Métodos de Pago
Puedes pagar tus compras de las siguientes formas:
- TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO (Visa, MasterCard, PayPal): esta forma de pago es totalmente segura. SOLOTICA OFICIAL sólo facturará el valor de los artículos disponibles.
- Visa y MasterCard han desarrollado un sistema para realizar pagos seguros por Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en la identificación del Emisor (Banco o Caisse d’Epargne) del titular de la tarjeta antes de autorizar el pago en Internet. Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a SOLOTICA OFICIAL que la compra ha sido realizada por el titular, el Emisor comunica a SOLOTICA OFICIAL que procederá en consecuencia. Del mismo modo, y para garantizar su seguridad, todos los pagos con tarjeta se realizan directamente en el sitio de Ogone.
- TRANSFERENCIA BANCARIA: SOLOTICA OFICIAL te facilitará una cuenta bancaria para que puedas pagar por transferencia bancaria. Le informamos que la mercancía sólo se entregará después de la confirmación del pago.
- PAGO EN TIENDA: El pago y retirada de la mercancía se realizará en la dirección de la tienda indicada en el momento del pedido.
Cualquier otra forma de pago no cubierta debe informarse previamente a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@solotica-oficial.com
Retraso de entrega
SOLOTICA OFICIAL entrega los pedidos sólo después de recibir el pago.
Pedidos normales (sin manipulación): 2-7 días laborables.
Pedidos procesados: 7-20 días laborables.
Las condiciones de entrega son orientativas y no vinculantes. Un retraso en la entrega no implica la percepción de una indemnización ni la resolución del contrato de compraventa generado en el momento de realizar el pedido. El comprador deberá cumplir con las obligaciones derivadas de la compra a través de SOLOTICA OFICIAL.
En caso de fuerza mayor, SOLOTICA OFICIAL se reserva el derecho de rescindir el contrato de compraventa sin intervención judicial o de retrasar la entrega de los productos hasta el momento en que dejen de existir las causas de fuerza mayor que hubieran dado lugar a esta situación. existen, sin los cuales el comprador tiene derecho a un reembolso. En caso de incumplimiento de una obligación del contrato SOLOTICA OFICIAL, la empresa se reserva el derecho de anular la entrega y servicios relacionados a prestar.
Formularios de entrega
- ENTREGA A DOMICILIO: Si solicita la entrega a domicilio, recibirás tu pedido directamente en la dirección que has indicado al realizar tu pedido. En caso contrario, el pedido se enviará a la dirección en el expediente del cliente.
Si llega el día de entrega y no está presente le dejarán un aviso.
Cualquier otra forma de entrega no prevista debe informarse previamente llamando a nuestra dirección de correo electrónico: info@solotica-oficial.com
Gastos de entrega
Los gastos de envío fijos son: 9,99 €
Los gastos de envío aparecen durante el proceso de compra.
Para más información, póngase en contacto con nosotros: a través de nuestra dirección de correo electrónico: info@solotica-oficial.com
Devolución del producto
Para realizar la devolución, el producto debe estar en perfecto estado, cerrado, en su embalaje original y con los manuales, accesorios u obsequios promocionales incluidos en su caso.
Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por tanto, queremos asegurarnos de que el producto que compró en nuestra tienda siempre cumple sus expectativas. De lo contrario, el cliente dispone de un plazo máximo de 14 días hábiles, desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. En caso de incumplimiento de estos plazos, la reclamación no se considerará válida.
Al presentar la reclamación, el comprador no quedará liberado de sus obligaciones de pago. Los costes directos derivados de esta devolución correrán a cargo del consumidor.
El reembolso de la compra se realizará, en todo caso, una vez recibidos los artículos en SOLOTICA OFICIAL. En caso de que el artículo no sea devuelto en las condiciones mencionadas anteriormente, es decir, que se haya utilizado que no corresponde a su uso habitual, se enviará al cliente, cobrando también los gastos de envío correspondientes.
No se admitirán devoluciones de artículos “realizados en las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que por su naturaleza no se puedan devolver o puedan deteriorarse o caducar rápidamente” (Ley Mercantil de detalle Art.45).
Se aceptará la devolución de productos defectuosos y envíos errados, y SOLOTICA OFICIAL se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en un plazo de 3 días desde la fecha de recepción del envío.
Sólo se reembolsarán los gastos de envío en caso de error de envío o producto defectuoso.
Para realizar tu devolución, envíanos un correo electrónico a la siguiente dirección: info@solotica-oficial.com
Garantía
SOLOTICA OFICIAL entrega lentillas de acuerdo con los datos facilitados por el comprador SOLOTICA OFICIAL asume que el comprador consulta a un oftalmólogo u optometrista anualmente, o preferiblemente cada 6 meses. Al realizar el pedido, el comprador confirma esta hipótesis. SOLOTICA OFICIAL garantiza la calidad y eficacia de los productos que suministra, indicados en la información CE del fabricante. Los productos suministrados por SOLOTICA OFICIAL se embalan en el embalaje original del fabricante. El Comprador se compromete a leer atentamente el aviso y condiciones de uso antes de utilizar los productos. En caso de confusión, el comprador se compromete a contactar con el fabricante antes de utilizar sus productos. SOLOTICA OFICIAL no se hace responsable de ningún fallo técnico de los productos envasados ni de cualquier error en las condiciones generales del fabricante.
SOLOTICA OFICIAL garantiza la calidad del producto, en las condiciones legalmente establecidas.
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El cliente se registra rellenando un formulario con sus datos personales y datos de pago. Se registra y registra en nuestro sistema con una dirección de correo electrónico y una contraseña determinada por el cliente.
Estos datos se envían de forma segura mediante un sistema de seguridad avanzado SSL (Secure Socket Layers).
Éstas son algunas de las precauciones que aconsejamos a nuestros clientes:
- No proporcione su nombre de usuario o contraseña
- Utilice siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
- Cierre siempre la sesión del navegador después de entrar en una zona de seguridad o de introducir el nombre de usuario o la contraseña en el sistema.
Cesta
El cliente añade a su cesta los artículos que desea comprar.
El pedido está en tratamiento
Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se confirma el pedido y se solicita al cliente que se identifique, si se ha registrado previamente, o en su defecto, se invita a registrarse.
Envío de la confirmación del pedido.
SOLOTICA OFICIAL le enviará una confirmación del pedido.